Esa es una pregunta que todos y cada uno de nosotros debemos formularnos a la hora de empezar cualquier estrategia en nuestra empresa, puesto que queramos o no, el Marketing será nuestra
compañía durante todo el camino.
Según el economista y gurú del Marketing, Phillip Kotler, el Marketing es un proceso administrativo y social, por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de un intercambio de valor. Es decir, el Marketing va mucho más allá de una simple compra.
Es ciencia y arte; es explorar y entregar valor para satisfacer necesidades; es crear una relación duradera en el tiempo: es fomentar fidelidad.
El engaño comienza cuando se cree que el Marketing tiene como único objetivo vender. Sus tres verbos por excelencia son: buscar, promover y satisfacer.
Respondiendo a la segunda parte de la pregunta, el Marketing es un proceso indispensable que toda empresa necesita en cualquier actividad que realice. Con un buen Marketing, la empresa logra conocer y entender a su consumidor. Gracias a esto, se convierte en el responsable de generar rentabilidad y regalar experiencia en el momento del intercambio.
El Marketing debe ser la forma de respirar de todas las empresas.
